Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont la SARL ECO2 Ramonage utilise et protège les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le site eco2ramonage.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL ECO2 Ramonage
14 rue des Salins, 63000 Clermont-Ferrand
Email : contact@eco2ramonage.fr
Téléphone : 04 73 26 48 91

Données collectées

Lors de votre utilisation du site eco2ramonage.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville, message.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via les cookies techniques).

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Assurer le suivi de la relation commerciale
Améliorer nos services et le fonctionnement du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et le bon fonctionnement du site
L'exécution d'un contrat : dans le cadre de la réalisation d'une prestation de ramonage

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers. Elles sont uniquement utilisées par les collaborateurs de la SARL ECO2 Ramonage habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Vos données ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union Européenne.

Cookies

Le site eco2ramonage.fr utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@eco2ramonage.fr
Par courrier : SARL ECO2 Ramonage, 14 rue des Salins, 63000 Clermont-Ferrand

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité des données

La SARL ECO2 Ramonage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : janvier 2024